Pilar Sordo
Por Dios que tiene razón.....estas situaciones se dan a diario...........hay que agregar el "tuteo" irrespetuoso, despreciativo, "echado al hombro" sin apenas conocer a la persona y menos a un dependiente...."oye tú, ven, anda, etc..." y peor aún agregando el típico garabato "w......" ¿qué pasa si un dependiente contesta de la misma forma, sitiéndose tácitamente autorizado? ¿y porqué nó? ¿cuánto cuesta decir "Sr. fulano..." o "Dn. zutano..." o "Sra....?"
Conferencia de Pilar Sordo sobre "Cómo ser feliz en el siglo XXI"
Pilar Sordo dice que se le ocurrió hacer una investigación en Chile
y otros países sudamericanos en una conversación con su abuela que le
dijo "...no entiendo por qué hoy la gente no se ríe y no se ve feliz,
cuando en mi época teníamos que lavar de rodillas en bateas, hacer la
comida desde cero porque no existía nada preparado ni en conservas,
lavar pañales, encender la estufa con carbón, andar a pie o en micro,
etc. etc...".
Entonces la investigación consistió en indagar ese por qué, es
decir, por qué la gente no se ve feliz.
Primero, descubrió que existe 'un culto o respeto' al mal genio.
Es decir, la gente respeta y considera 'importante' a la gente que
anda con el ceño fruncido o que no se ríe. "En una revista aparecieron
las fotos de los 10 Gtes. Generales de empresas que se ganaron el
mejor lugar para trabajar en Chile: a lo más 3 sonreían....". Hoy si
te ríes o llegas a la hora pareciera que no tienes nada que hacer, es
decir, eres poco importante. Los médicos, si atienden a la hora, es
porque 'no tienen pacientes'.
Pareciera que hoy, el que se ríe es el que tiene que ir al
psicólogo ("hazte ver").
La persona sonriente tiene que entrar a explicar por qué está así.
Sin embargo, a la amargada no se le pregunta porque 'eso es normal'.
Imaginen el ejemplo a nuestros niños, no aprenden a sonreír. La
sociedad será cada vez más seria.
Segundo, existe el fenómeno de la "invisibilidad": no vemos a las
personas de nuestro entorno. No se 'personifica', nadie es llamado por
su nombre, ni menos se saluda, especialmente a personas que otorgan
servicios a nuestro alrededor como las que hacen el aseo, guardias de
seguridad, el jardinero, etc.
También la gente es conocida por lo que hace y no por lo que es.
Días atrás fueron a instalarme una cortinas, me presenté y le pregunté
el nombre al cortinero. El cortinero se quedó pensando y me dijo ¿sabe
Sra. Pilar yo casi no uso mi nombre porque yo soy "el de las
cortinas". Lo cierto es que cuando le preguntan el nombre a alguien,
éste se asusta porque normalmente es para retarte o acusarte al jefe.
Un simple saludo puede 'cambiar' el ciclo de la sociedad, por
ejemplo, el Guardia está todo el día 'invisible' llega a su casa de
mal genio, violento, sin conversación familiar, nada nuevo. Un solo
saludo puede cortar ese círculo, dándole un tema de conversación con
la familia, llegando de buen humor a su casa. Cada uno de nosotros
podemos hacer algo para cortar el círculo negativo.
La gente que saluda, que es amable, que mira y respeta a los demás
no se nota en el día a día, pasa 'piolita'. Los que sí se notan son
las personas agresivas, los que gritan y atropellan. Es decir, la
sociedad fomenta este tipo de personas transformándose en modelos a
seguir por los jóvenes.
Incluso hoy se está "capacitando a las personas para ser amable".
En un Call Center te responden Buenos Días, mi nombre es Evelin, ¿en
que puedo servirle? y la niña que dice esto no soporta su trabajo.
Pregunté a los Guardias de A.París, que también deben saludar al
entrar y salir cada cliente, si los clientes les respondían el saludo.
Por supuesto que no, pero me aseguraron que si le dijeran a algún
cliente: "chao vieja e'mierda" se devolverían y le preguntarían el
nombre, etc,. etc.
Otro aspecto destacable es la anticipación de la desgracia. En
Chile 'lo bueno' dura poco. A la embarazada la vecina le cuenta que la
Juanita perdió la guagua y luego agrega "pero tu estás bien, ¿cierto?.
Uno no sabe si fue a darle ánimo o a cagarla.
¿Cuántos hijos tienes? - todavía no tenemos - AH! Que bien, pero
espérate cómo te va a cambiar la vida cuando tengas un hijo!!.
Aprovecha de disfrutar (...que te va a durar poco)!!.
Pasa mucho tambien que nos enteramos de las cosas cuando "no
resultan". Si una amiga empieza a salir con un mino, no le cuenta a
nadie ...!! Sólo nos enteramos una vez que se termina la relación. Si
alguien está postulando a un buen trabajo, no cuenta y uno se entera
cuando no quedó seleccionado.
También tenemos la característica (los chilenos) de no tener nunca
la culpa . En el Supermercado una Sra. pasó a llevar unos tarros que
se cayeron y siguió tal cual. Yo le hablé y le dije que se le habían
caído los tarros y ella dijo "no, a mi no se me cayeron" ....Estuve
media hora tratando que reconociera, hasta le pregunté a otro cliente
si había temblado, para convencerla. Al final reconoció diciendo:
bueno, alomejor, puede ser, no me di cuenta".
Otra costumbre que atenta contra la felicidad es esa manía de
"guardar cosas". Por ejemplo, manteles, copas, cuchillería, etc. etc.
Yo me crié creyendo que las aceitunas eran sólo para las visitas, y si
mi apuran, también el maní. Lo peor de esto es ¿para quién o para qué
se guardan estas cosas? ¿para las visitas que no sabemos quienes son
ni cuando vendrán? Por último, si supiésemos quienes son, los
podríamos llamar para decirles que se apuren en venir para usar esas
cosas ...!. Mi papá (con vergüenza) me contó que iba a botar una
botella de champagne vencida que compró cuando yo nací hace 43 años
atrás, es decir, nunca la uso para celebrar algún logro mío.
Y así estamos todos, paralizados esperando que el resto empiece a
hacer algo, que salude, etc.
Que hacer, cómo ser feliz:
Primero "Decidir" ser feliz. Es una decisión personal sonreír, ser
amable, saludar, ver a las personas, ser positivo y no hacerle caso a
los que cagan la onda, a los mal genio, a los que no saludan, etc. Ser
feliz con las desgracias reales incluidas. Uno puede andar contento o
sonriente aunque tenga penas o tristezas (ejemplo, a Pilar se le murió
el marido y anda dando charlas ...."feliz de la vida"" dice una vieja
mal hablada... pero ya se va a dar cuenta que se le murió el marido y
...).
Segundo "Ser agradecido". Si yo pregunto cómo fue tu día ayer y me
dices como todos, común y corriente ¿has pensado en la ducha caliente,
en la cama blanda con ricas sábanas, en que vas a alguna parte y te
subes al auto, o en la comida, o que tu familia está con buena salud,
etc. etc.? Pues debes tener claro que todo eso no lo tienen todas las
personas, más de la mitad del planeta no tiene agua caliente para
bañarse.
Y Vivir el Presente. Disfrutar del hoy y ahora. No ducharse
pensando en lo que voy hacer o dejé de hacer, si no disfrutando la
sensación del correr del agua por nuestro cuerpo.
NO CREAMOS NI PRACTIQUEMOS EL DICHO: "EN LA BOCA DE LOS TONTOS
ABUNDA LA RISA"
sábado, 7 de agosto de 2010
" COMO SER FELIZ EN EL SIGLO 21 "
Etiquetas:
PILAR SORDO
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